Conecta Digital Online01 / 29

Consultoria de crescimento

Crescimento conectado para supermercados.

Marketing, relacionamento, tecnologia e dados trabalhando como uma única operação comercial.

Da descoberta à compra.Da compra à recorrência.Da recorrência à inteligência.

MarketingVendaRelacionamentoDados

MetaGoogleWhatsAppCRMDeliveryBI

Uma operação de crescimentoEstratégia · tecnologia · execução · inteligência

O mercado02 / 29

Um mercado de mais de R$ 1 trilhão.

O varejo alimentar possui escala, frequência e proximidade como poucos setores.

R$ 0,000 TRIFaturamento do setor

0Lojas

0 MILHÕESConsumidores por dia

0,00%do PIB brasileiro

Tamanho de mercado não garante eficiência comercial. A disputa acontece diariamente pela preferência, conveniência e recorrência.

Fonte: Ranking ABRAS 2025.

O consumidor03 / 29

A compra começa antes da gôndola.

01

Descoberta

Instagram · Facebook · Google · TikTok · Maps

02

Consideração

Preço · oferta · proximidade · conveniência · avaliação

03

Conversão

Loja física · WhatsApp · delivery · site

04

Relacionamento

CRM · grupos · remarketing · ofertas · recompra

05

Inteligência

Compra · comportamento · frequência · ticket · categoria

29%dos brasileiros já compram itens de supermercado online.Fonte: E-Commerce Brasil

O consumidor transita entre o digital e a loja física.

O desafio04 / 29

O supermercado tem canais. O problema é quando eles não conversam.

01

Promoções

A campanha acontece. Mas quem comprou e quem voltou?

02

WhatsApp

O atendimento acontece. Mas o histórico vira inteligência?

03

Delivery

O pedido acontece. Mas existe estratégia de recompra?

04

Redes sociais

Existe audiência. Mas ela está conectada à venda?

05

Dados

Mídia, PDV, CRM e delivery geram dados separados.

06

Fidelização

O cliente compra. Mas a operação sabe quando trazê-lo de volta?

O problema não é falta de canal. É falta de conexão.

A Conecta05 / 29

É aqui que nós entramos.

Conectamos aquisição, relacionamento e inteligência para construir uma operação de crescimento.

CONECTA DIGITAL ONLINE

Marketing

Mídia

CRM

Delivery

Dados

BI

Automação

Estratégia + Tecnologia + Execução + Dados

Nossa metodologia06 / 29

Três pilares. Uma operação.

01

Aquisição e vendas

Encontrar o consumidor certo e transformar atenção em oportunidade comercial.

Meta AdsGoogle AdsGeolocalizaçãoGoogle MapsSocialDeliveryCampanhas locais

ObjetivoGerar fluxo, pedidos e vendas.

02

Relacionamento e recorrência

Transformar compradores em clientes identificados e recorrentes.

CRMWhatsAppGruposSegmentaçãoAutomaçãoRemarketingRecompra

ObjetivoAumentar frequência e valor por cliente.

03

Dados e inteligência

Conectar informações da operação para entender o que funciona.

GA4BIDashboardsMídiaCRMPerformanceROI

ObjetivoTransformar dados em decisões.

Atrair. Converter. Relacionar. Medir. Evoluir.

Pilar 01 · Aquisição e vendas07 / 29

Consumidora usando celular durante as compras

Presença digital que chega até a venda.

“Eu invisto em mídia, mas preciso entender o que realmente gera cliente e venda.”

LOJA · 3 KM · 5 KM · 8 KM

01Meta + Google02Geolocalização03Presença local04Delivery05Mensuração

O objetivo não é comprar mídia. É gerar demanda mensurável.

Pilar 02 · Relacionamento e recorrência08 / 29

Da primeira compra à próxima.

“Meu cliente compra, mas eu não tenho uma estrutura para saber quando e como falar com ele novamente.”

01Cliente

02Identificação

03CRM

04Preferência

05Segmentação

06Comunicação

07Recompra

85%dos consumidores esperam promoções personalizadas com base no histórico de compra.

Relacionamento deixa de ser comunicação em massa. Passa a ser inteligência de recorrência.

Pilar 03 · Dados e inteligência09 / 29

De dados espalhados a decisões em um lugar só.

“Eu tenho dados de mídia, PDV, WhatsApp e delivery, mas não consigo enxergar tudo junto.”

METAGOOGLEPDVDELIVERYWHATSAPPCRMSITE

BUSINESS
INTELLIGENCE

Dashboard por lojaCampanhas e conversõesTicket e categoriasROI e recorrência

O problema não é falta de dados. É transformar dados em decisão.

Clientes Conecta10 / 29

Eles acreditaram em uma estratégia feita para a operação.

Marcas que escolheram transformar presença digital em uma estrutura comercial mais conectada.

01

Superpão

A confiança começa quando a estratégia entende a realidade da loja.

02

Compre Mais

Calendário, mídia e operação trabalhando com uma direção comum.

03

Super Mil

Proximidade regional fortalecida por planejamento e consistência.

04

Edinara Supermercado

Uma estratégia construída para respeitar o ritmo de cada operação.

Estratégias diferentes. Uma mesma convicção: crescer com direção.

Conecta 360°11 / 29

Não gerenciamos canais isolados.

ESTRATÉGIA

01DESCOBERTAMeta · Google · Instagram · TikTok · Maps

02INTERESSEProduto · oferta · preço · conveniência

03CONVERSÃOLoja · delivery · WhatsApp · site

04RELACIONAMENTOCRM · grupos · automação · remarketing

05INTELIGÊNCIABI · GA4 · CRM · vendas

Cada venda gera dados. Cada dado melhora a próxima ação.

Execução12 / 29

O que fazemos na prática.

01Estratégia

Planejamento · calendário · benchmark · plano por unidade · campanhas · metas

02Aquisição

Meta Ads · Google Ads · geolocalização · Maps · campanhas locais

03Conversão

WhatsApp · delivery · landing pages · catálogo · promoções · rotas

04Relacionamento

CRM · grupos · listas · automação · remarketing · recompra

05Inteligência

GA4 · GTM · BI · dashboards · ROI · performance

CONECTA DIGITAL ONLINE

Estratégia, execução e inteligência conectadas.

Delivery13 / 29

Delivery não é apenas um catálogo.

01Anúncio

02Oferta

03Delivery

04Pedido

05CRM

06Recompra

18:30 · sexta-feira · raio de 5 kmChurrasco hoje?

Carne · carvão · bebidas · acompanhamentos

PEDIR AGORA

Não esperamos o consumidor abrir o delivery. Criamos demanda para ele.

WhatsApp Commerce14 / 29

Conecta Mercado

Olá, Maria 👋
Temos algumas oportunidades para hoje. O que você procura?

🥩 Açougue🥬 Hortifruti🛒 Compra do mês

Uma conversa pode terminar em pedido.

CRMSegmentaçãoAutomaçãoCatálogoCampanhasGruposRemarketingMensuração

01Conversa

02Pedido

03CRM

04Segmentação

05Recompra

Valores e conversa apresentados apenas para demonstração.

Gestão de grupos15 / 29

Nem todo cliente precisa receber a mesma mensagem.

VIP da lojaAçougueHortifrutiBebidasDeliveryCompra do mêsLoja CentroLoja Bairro

CLIENTEMARIA

Preferência: Açougue
Loja: Centro
Última compra: 7 dias
Canal: WhatsApp

Entra em: Açougue · VIP Centro · Delivery

Segmentação transforma comunicação em relevância.

Promoções16 / 29

Promoção com estratégia comercial.

SEGPadaria

TERHortifruti

QUAAçougue

QUICasa e limpeza

SEXBebidas

SÁBChurrasco

DOMFamília

01Promoção

02Mídia

03WhatsApp

04Loja

05Dados

06Resultado

A promoção deixa de ser uma peça. Passa a ser uma campanha mensurável.

Calendário comercial17 / 29

Antecipar oportunidades em vez de reagir ao mês.

JANFérias

FEVVolta às aulas

MARConsumidor

ABRPáscoa

MAIDia das Mães

JUNFestas Juninas

JULInverno

AGODia dos Pais

SETPrimavera

OUTCrianças

NOVBlack Friday

DEZNatal

Campanha · criativos · mídia · CRM · WhatsApp · loja · delivery

CRM18 / 29

Cada compra deixa inteligência.

O CRM entende

Quem compraO que compraQuanto compraOnde compraQuando compraCom que frequência compra

O CRM permite

Segmentar · personalizar · reativar · automatizar · mensurar

Perfil e dados fictícios para demonstração.

Conteúdo19 / 29

Redes sociais com função comercial.

OfertaReceitaBastidoresAçouguePadariaHortifrutiDeliveryProdutoConveniênciaDatas comerciais

01Conteúdo

02Alcance

03Interesse

04Tráfego

05Venda

06Relacionamento

Cada publicação precisa ter uma função.

Google Ads e presença local20 / 29

supermercado perto de mim

Patrocinado · supermercadocentro.com.brSupermercado Centro perto de você

Ofertas da semana, delivery e retirada. Confira a unidade mais próxima.

Ver ofertasComo chegarWhatsApp

Perfil da Empresa no GoogleSupermercado Centro

4,9 ★ · Aberto agora · Compras no local · Delivery

Supermercado Centro

Da pesquisa à visita.

Uma campanha local encontra quem já demonstra intenção de compra e conduz essa pessoa até a loja.

01Pesquisa

02Anúncio

03Mapa

04Rota

05Loja

Intenção digital convertida em movimento comercial.

Business Intelligence21 / 29

Toda a operação em uma única visão.

O BI conecta vendas, mídia, delivery, WhatsApp, unidades e categorias para revelar onde agir primeiro.

FaturamentoR$ 0+12,8%

Ticket médioR$ 0,00+7,4%

Pedidos Delivery0+18,2%

Pedidos WhatsApp0+24,7%

Custo por conversãoR$ 0,00

ROAS consolidado0,0x

Performance por unidade

MatrizR$ 428 milR$ 126612248

CentroR$ 347 milR$ 119497186

PrimaveraR$ 289 milR$ 114421151

IndustrialR$ 220 milR$ 10831799

Categorias

Açougue31%

Mercearia27%

Bebidas18%

Hortifruti14%

Padaria10%

Todos os números desta lâmina são fictícios e utilizados exclusivamente para demonstração da capacidade analítica.

Gestão multiloja22 / 29

Uma estratégia. Inteligência por unidade.

VISÃO
CONSOLIDADA

MatrizMídia · Google · Promoções · Delivery · CRM · Resultados

CentroMídia · Google · Promoções · Delivery · CRM · Resultados

PrimaveraMídia · Google · Promoções · Delivery · CRM · Resultados

IndustrialMídia · Google · Promoções · Delivery · CRM · Resultados

Gestão central. Decisão local.

Tecnologia23 / 29

Uma arquitetura conectada à operação.

CONECTA DATA HUB

Meta Ads

Google Ads

GA4

GTM

CRM

Delivery

PDV

Automação

Banco de dados

BI

IA

Conceito visual de integração entre ferramentas e dados da operação.

Ferramentas isoladas geram informação. Integração gera inteligência.

Automação + IA24 / 29

Tecnologia apoiando a operação de pedidos

Tecnologia trabalhando junto com a equipe.

01Cliente

02Interação

03Automação

04CRM

05Segmentação

06Ação

07Venda

08Dados

09Nova ação

Atendimento

Segmentação

Relatórios

Campanhas

Automatizar não significa perder proximidade. Significa ganhar escala.

Consultoria25 / 29

Como entramos na operação.

01

Diagnóstico

Negócio · canais · dados · concorrência · operação

02

Estratégia

Plano · prioridades · metas · indicadores · calendário

03

Estrutura

Mídia · CRM · mensuração · WhatsApp · BI

04

Execução

Campanhas · conteúdo · promoções · delivery · relacionamento

05

Inteligência

Análise · otimização · aprendizado · escala

Governança26 / 29

Estratégia precisa de acompanhamento.

01

Semanal

Performance · campanhas · alertas · oportunidades · ajustes

02

Mensal

Indicadores · canais · categorias · unidades · planejamento

03

Trimestral

Estratégia · tecnologia · evolução · expansão · roadmap

Planejar.Executar.Medir.Aprender.Evoluir.

Transformação27 / 29

O que muda na operação.

ANTES

Canais separados

Promoções genéricas

WhatsApp manual

Dados dispersos

Pouca segmentação

Decisões por percepção

Marketing sem visão integrada

CONEXÃO

DEPOIS

Canais conectados

Campanhas segmentadas

CRM estruturado

WhatsApp estratégico

BI consolidado

Mensuração

Decisões orientadas por dados

Operação integrada

O objetivo28 / 29

Construir uma operação preparada para crescer.

Atrair

novos consumidores

Converter

atenção em venda

Relacionar

com quem comprou

Fidelizar

clientes

Entender

comportamento

Escalar

o que funciona

Crescimento deixa de depender de ações isoladas. Passa a ser consequência de uma estrutura.

Vamos construir essa operação?29 / 29

Marketing conectado à operação.
Dados conectados às decisões.
Clientes conectados à marca.

Estratégia, tecnologia e dados transformando relacionamento em crescimento.

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